新年好！我是Pondsi。
建议在任务栏搜索框输入 截图 找到 截图和草图，鼠标右击卸载。
然后执行一下干净启动，排除其他干扰：
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...
先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。
然后鼠标右键单击开始菜单→运行（RUN）→输入 ：
msconfig
（按下Enter键）
点击上面的“服务”
勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（请务必勾选）
点击“全部禁用”。
然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器，
（点击底部“详细信息”），
点击顶部”启动”，（在新的任务管理器中，该选项在左侧的“启动应用”）
鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。）
然后鼠标右键单击开始按钮（微软图标的按钮）→"Windows PowerShell(I)（管理员)(A ）”→输入：
（WIndows11中可能显示Windows 终端（管理员））
sfc /SCANNOW
（按下Enter键）
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
（按下Enter键）
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
（按下Enter键）
DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
（按下Enter键）
完成后重启电脑，再次输入：（开机后不运行任何程序）
Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach{Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
（按下Enter键）
sfc /SCANNOW
（按下Enter键）
然后从以下链接，下载截图和草图。
https://www.microsoft.com/store/productId/9MZ95...
完成后，看下是否恢复正常。
若是48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。
注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）